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Suporte

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Email: suporte@nossamaternidade.com.br

Responsável: Nathalia Valente

Horário de atendimento: segunda a sexta, 9h às 18h (horário de Brasília)

Prazo de resposta: em até 2 dias úteis

Perguntas frequentes

Como recupero minha senha?

Na tela de login, toque em "Esqueci minha senha" e siga as instruções enviadas ao seu email.

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

Assinaturas feitas pelo iPhone são gerenciadas nos Ajustes do iOS: Ajustes → seu nome → Assinaturas. Você também pode restaurar compras dentro do app em Perfil → Assinatura → Restaurar compras.

Como excluo minha conta e meus dados?

No app, acesse Perfil → Configurações → Excluir conta. Seus dados são removidos em até 30 dias, conforme nossa Política de Privacidade.

A NathIA substitui orientação médica?

Não. A NathIA é uma assistente de apoio e informação. Para qualquer decisão de saúde, consulte sempre um profissional.

Encontrei um problema no app. O que faço?

Envie um email para suporte@nossamaternidade.com.br descrevendo o problema, o modelo do seu aparelho e a versão do app (visível em Perfil → Sobre).